Cerca de 62% das ligações mensais para o Samu são trotes

Dourados Agora

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Dourados recebe uma quantia significativa de trotes. Segundo o coordenador de enfermagem da instituição, Ronaldo Marques Sobrinho, 62% das ligações mensais que a central de telefonia recebe se referem às brincadeiras de mau gosto. Ele explica que os maiores responsáveis por estes números são crianças.

“De fato, as crianças frequentemente passam trotes para a central. É fácil de perceber, pois logo de cara elas dão risadas, falam bobagens, ou contam piadas. Isso é ruim, pois a linha fica ocupada e impede que talvez uma pessoa que realmente necessite do serviço seja atendida”, disse ele lembrando que as incidências aumentam nos períodos de férias escolares.

Ainda de acordo com Ronaldo, o número aumentou em 6% recentemente, desde que o Samu passou a atender em mais quatro municípios da região. “Temos quatro linhas telefônicas ativas, mas às vezes todas ficam ocupas por causa desse grande fluxo de atendimento. Infelizmente ainda temos que lidar com essas brincadeiras sem graça. O maior agravante é que toda essa situação deixa as atendentes estressadas, o que pode gerar problemas de saúde”, comentou.

Se identificado, o autor dos trotes pode responder por contravenção penal de perturbação da tranquilidade alheia, com pena de prisão simples (de 15 dias a 2 meses) ou multa. A pessoa pode responder ainda pelo crime do artigo 340 do Código Penal: falsa comunicação de crime ou de contravenção, cuja pena é detenção de um a seis meses ou multa.

Caso o responsável seja menor de dezoito anos, poderá ter que cumprir alguma medida socioeducativa, como por exemplo, prestar serviços à comunidade. “Em agosto implantamos um sistema modernizado que permite identificar os números e rastrear as ligações, mas como ainda é uma tecnologia nova, estamos nos adaptando. Mas em breve vamos conseguir reduzir a ação dos engraçadinhos”, comentou.